ZeroTabou exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir en tant que client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). ZeroTabou est basé sur Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez autrement avec nous. S'il y a un conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Quelles Données Personnelles Collectons-nous ou Traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou identifient une autre personne ou peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations qui sont collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association avec vous n'est pas possible. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, où vous vivez, et comme le permet ou l'exige la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles :

1. Informations de contact y compris nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
2. Données financières y compris les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, informations de cartes de paiement, informations de comptes financiers, détails de transactions, méthode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
3. Informations de compte y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
4. Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
5. Communication avec nous y compris les informations que vous fournissez lors de la communication avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande au support client.
6. Informations sur l'appareil y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et autres identifiants uniques.
7. Informations d'utilisation y compris les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.

Sources des Données Personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

1. Directement de vous - Nous collectons des données lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
2. Automatiquement via les Services - Nous collectons des données depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et technologies similaires.
3. De nos prestataires de services - Nous collectons des données lorsque nous engageons des prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
4. De nos partenaires et autres tiers

Comment Utilisons-nous Vos Données Personnelles ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

1. Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, le stockage de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, vous permettre de laisser des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous en, par exemple, recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
2. Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, comme l'envoi de communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services pour les Services ou d'autres sites web, y compris basé sur des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
3. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique, et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants de connexion de compte. Nous recommandons fortement que vous ne partagiez pas votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres identifiants d'accès avec d'autres personnes.
4. Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes, et maintenir notre relation commerciale avec vous.
5. Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures légales, y compris les demandes des autorités de police ou réglementaires, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques ou pour enquêter ou faire respecter les conditions et politiques.

Comment Partageons-nous les Données Personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

1. Avec Chariow et d'autres prestataires de services qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).
2. Avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour vous et affichent de la publicité à votre intention. Par exemple, nous utilisons Chariow pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne chez divers marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour afficher de la publicité ciblée et du marketing basé sur vos activités en ligne chez divers marchands et sites web. Si vous souhaitez exercer votre droit et vous désinscrire de ces utilisations, vous avez l'opportunité de le faire ici.
3. Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple, pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
4. Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
5. En relation avec une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Chariow

Les Services sont hébergés par Chariow, Chariow collectant et traitant des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services pour vous fournir et améliorer les Services. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Chariow ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence pour vous fournir et améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Chariow qui incorporent des données et informations de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands, et avec Chariow. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Chariow peut utiliser des données personnelles collectées via vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands, et Chariow. Dans ces circonstances, Chariow est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris répondre à vos demandes d'exercer vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow utilise vos données personnelles et quels droits vous avez, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Chariow pour les Consommateurs à www.chariow.com/privacy. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez être en mesure d'exercer certains droits concernant vos données personnelles listées ici via le Portail de Confidentialité de Chariow.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être vues par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions sur leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf si cela est expressément mentionné dans les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui ne sont pas majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous ne savons pas que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (tel que défini par la loi applicable).

Sécurité et Conservation de Vos Données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés lors de la transmission d'informations sensibles ou confidentielles vers nous.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs. Ceux-ci incluent, par exemple, si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits listés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent seulement s'appliquer dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons décliner votre demande dans la mesure permise par la loi.

1. Droit d'accès/information. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons stockées vous concernant.
2. Droit à l'effacement. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons stockées vous concernant.
3. Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous avons stockées vous concernant.
4. Droit à la portabilité des données. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons stockées vous concernant et de demander que nous les partagions avec un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
5. Droit de vous désinscrire de la vente ou du partage de données pour la publicité ciblée. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de vous désinscrire de la « vente » ou du « partage » de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins qui constituent de la « publicité ciblée » sous les lois de confidentialité applicables. Si vous souhaitez exercer votre droit et vous désinscrire de ces utilisations, vous avez l'opportunité de le faire ici. Veuillez noter : Si vous visitez notre site web avec le signal de désinscription « Global Privacy Control » activé, selon votre localisation, nous traitons automatiquement cela comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web. Si nous pouvons associer l'appareil d'où provient le signal avec un compte Chariow, nous appliquons également la demande de désinscription à ce compte. Plus d'informations sur Global Privacy Control peuvent être trouvées à https://globalprivacycontrol.org/. Outre Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par votre navigateur web ou appareil.
6. Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire de recevoir ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans nos e-mails à votre intention. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez exercer les droits supplémentaires suivants, sous réserve d'exceptions et limitations sous la loi locale, en plus des droits mentionnés ci-dessus :

1. Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous arrêtions ou limitions le traitement de données personnelles à certaines fins.
2. Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affecte pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant le retrait.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué dans les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow utilise vos données personnelles et quels droits vous avez, y compris les droits concernant les données traitées par Chariow, veuillez visiter https://www.chariow.com/privacy.

Vous ne subirez aucun désavantage en exerçant ces droits. Lorsque permis ou requis par la loi applicable, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes d'exercer vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigeons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions exiger que vous vérifiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande rapidement dans le cadre de la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon l'endroit où vous résidez, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez y accéder, vous avez l'opportunité de le faire ici.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est vers un pays qui offre de manière démontrée un niveau de protection adéquat.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple, pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, ajusterons la date « Dernière mise à jour » en conséquence, et ferons la notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à marcaurelmessanvi@gmail.com. Aux fins des lois de protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

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Pour vous désinscrire de la publicité ciblée et du partage de données, veuillez utiliser le centre de préférences disponible sur notre site web ou nous contacter directement en utilisant les informations fournies ci-dessus.